Почему стоит подключать IP- телефонию от Vega
Комментарии (0)
Конечно, с приходом мобильной связи, популярность фиксированной телефонии среди индивидуальных пользователей снизилась. А вот бизнес по-прежнему использует широкие возможности «наземной» телефонии. Тем более, что это направление совсем не стоит на месте, и быстро развивается.
Информатор Tech решил рассказать, как сейчас выглядит фиксированная телефония и какие преимущества она открывает для бизнеса. Также мы расскажем, какие виды услуг телефонии предоставляет своим клиентам компания Vega.
Классическая связь сегодня весьма изменилась и трансформировалась. Сейчас это уже не километры телефонных кабелей и устаревшие “дисковые” телефоны, а современная качественная цифровая IP-телефония, которая не только дает возможность совершать звонки через интернет, но также пользоваться разнообразием облачных сервисов с удобными smart-функциями, и управлять эффективностью бизнеса
Для начала разберемся, что же такое современная цифровая телефония. Это связь нового поколения, которая осуществляется по IP-протоколу с целым набором телекоммуникационных технологий и методов, обеспечивающих как традиционные функции голосового общения, так и современные возможности видеосвязи, организации конференций, обмена всеми видами сообщений, записи и многое другое. Качественная связь и оптимальная загрузка интернет-каналов достигается применением смарт-протоколов передачи цифрового сигнала и управления степенью сжатия информации, при этом обеспечиваются высокие требования стандартов соединений и трансляции.
«Наша компания предоставляет широкий спектр услуг в области фиксированной телефонии как крупным корпорациям, так и представителям среднего и малого бизнеса. Каждому клиенту предлагается решение, которое наилучшим образом соответствует нуждам компании» – отметил Генеральный директор Национального телеком-оператора Vega Мурат Чинар.
Разберем возможные варианты на примере кейса развития молодой и быстрорастущей бизнес-организации:
IP-линия
Для начала такая компания, скорее всего, просто захочет подключить телефон с красивым номером, который дает возможность просто принимать и совершать звонки. Но бизнес развивается, количество клиентов увеличивается, и это, естественно, приводит к росту количества контактов и загрузке телефонных линий. Возникает необходимость управления качеством коммуникаций с клиентами, повышения конверсии продаж, оптимального использования ресурсов операторов и т.п. Для этой стадии развития клиента в портфолио Vega представлена услуга с удобными возможностями:
IP-линия от Vega:
Подключается через IP-телефон или приложение на компьютере или мобильном устройстве;
В тарифах уже включен подходящий объем трафика;
Предусмотрена возможность подключения имеющихся аналоговых аппаратов;
Сохранение номера при смене адреса;
Нет необходимости специально прокладывать кабель, включение проводится в существующий интернет-роутер.
Клиент продолжает расти и звонков становится так много, что IP-телефон становится «красным». Тогда на помощь приходит SIP-телефония – виртуальный канал связи с практически неограниченным количеством телефонных линий и одновременных соединений.
SIP-телефония от Vega:
Возможность использования на различных устройствах и типах телекоммуникационного оборудования клиента;
Многоканальность;
Качество и безопасность;
Гибкое и простое масштабирование номеров и линий. При возрастании количества звонков можно легко расширить пропускную способность, добавив голосовые каналы в SIP-транк;
Возможность резервирования с подключением нескольких IP-адресов для повышения отказоустойчивости соединения.
Возможность самостоятельного управление своей внутренней сетью
И конечно, на такой стадии развития бизнеса, наступает момент, когда уже не обойтись без расширенных возможностей комплексного решения от Vega – Виртуальная АТС.
Это облачный сервис с широким набором ценных инструментов и функций для управления офисной телефонией и построения системы бизнес-аналитики.
Преимущества Виртуальной АТС от Vega:
Виджет коллбэк для веб-страницы существенно увеличивает количество клиентов, которые приходят через сайт;
Коллтрекинг — анализ источников полезного трафика и оптимизация расходов рекламного бюджета;
Журнал звонков — статистика звонков и оценка эффективности работы сотрудников
Аудиозаписи разговоров — помогут в решении спорных вопросов;
Переадресация — предупреждает потери звонков и неответы;
Сброс и автоперезвон — забота о клиенте повышает его лояльность;
CRM — автоматизированное взаимодействие с клиентами улучшает качество обслуживания;
Привязка к менеджеру — быстрая отработка входящих звонков и индивидуальный подход к клиентам;
IVR — голосовое меню улучшает имидж Вашей компании и увеличивает доверие к ней.
Изучить различные варианты и выбрать, какое из решений от Vega подойдет лучше всего именно Вашему бизнесу можно на сайте vega.ua
Информатор Tech решил рассказать, как сейчас выглядит фиксированная телефония и какие преимущества она открывает для бизнеса. Также мы расскажем, какие виды услуг телефонии предоставляет своим клиентам компания Vega.
Классическая связь сегодня весьма изменилась и трансформировалась. Сейчас это уже не километры телефонных кабелей и устаревшие “дисковые” телефоны, а современная качественная цифровая IP-телефония, которая не только дает возможность совершать звонки через интернет, но также пользоваться разнообразием облачных сервисов с удобными smart-функциями, и управлять эффективностью бизнеса
Для начала разберемся, что же такое современная цифровая телефония. Это связь нового поколения, которая осуществляется по IP-протоколу с целым набором телекоммуникационных технологий и методов, обеспечивающих как традиционные функции голосового общения, так и современные возможности видеосвязи, организации конференций, обмена всеми видами сообщений, записи и многое другое. Качественная связь и оптимальная загрузка интернет-каналов достигается применением смарт-протоколов передачи цифрового сигнала и управления степенью сжатия информации, при этом обеспечиваются высокие требования стандартов соединений и трансляции.
«Наша компания предоставляет широкий спектр услуг в области фиксированной телефонии как крупным корпорациям, так и представителям среднего и малого бизнеса. Каждому клиенту предлагается решение, которое наилучшим образом соответствует нуждам компании» – отметил Генеральный директор Национального телеком-оператора Vega Мурат Чинар.
Разберем возможные варианты на примере кейса развития молодой и быстрорастущей бизнес-организации:
IP-линия
Для начала такая компания, скорее всего, просто захочет подключить телефон с красивым номером, который дает возможность просто принимать и совершать звонки. Но бизнес развивается, количество клиентов увеличивается, и это, естественно, приводит к росту количества контактов и загрузке телефонных линий. Возникает необходимость управления качеством коммуникаций с клиентами, повышения конверсии продаж, оптимального использования ресурсов операторов и т.п. Для этой стадии развития клиента в портфолио Vega представлена услуга с удобными возможностями:
IP-линия от Vega:
Подключается через IP-телефон или приложение на компьютере или мобильном устройстве;
В тарифах уже включен подходящий объем трафика;
Предусмотрена возможность подключения имеющихся аналоговых аппаратов;
Сохранение номера при смене адреса;
Нет необходимости специально прокладывать кабель, включение проводится в существующий интернет-роутер.
Клиент продолжает расти и звонков становится так много, что IP-телефон становится «красным». Тогда на помощь приходит SIP-телефония – виртуальный канал связи с практически неограниченным количеством телефонных линий и одновременных соединений.
SIP-телефония от Vega:
Возможность использования на различных устройствах и типах телекоммуникационного оборудования клиента;
Многоканальность;
Качество и безопасность;
Гибкое и простое масштабирование номеров и линий. При возрастании количества звонков можно легко расширить пропускную способность, добавив голосовые каналы в SIP-транк;
Возможность резервирования с подключением нескольких IP-адресов для повышения отказоустойчивости соединения.
Возможность самостоятельного управление своей внутренней сетью
И конечно, на такой стадии развития бизнеса, наступает момент, когда уже не обойтись без расширенных возможностей комплексного решения от Vega – Виртуальная АТС.
Это облачный сервис с широким набором ценных инструментов и функций для управления офисной телефонией и построения системы бизнес-аналитики.
Преимущества Виртуальной АТС от Vega:
Виджет коллбэк для веб-страницы существенно увеличивает количество клиентов, которые приходят через сайт;
Коллтрекинг — анализ источников полезного трафика и оптимизация расходов рекламного бюджета;
Журнал звонков — статистика звонков и оценка эффективности работы сотрудников
Аудиозаписи разговоров — помогут в решении спорных вопросов;
Переадресация — предупреждает потери звонков и неответы;
Сброс и автоперезвон — забота о клиенте повышает его лояльность;
CRM — автоматизированное взаимодействие с клиентами улучшает качество обслуживания;
Привязка к менеджеру — быстрая отработка входящих звонков и индивидуальный подход к клиентам;
IVR — голосовое меню улучшает имидж Вашей компании и увеличивает доверие к ней.
Изучить различные варианты и выбрать, какое из решений от Vega подойдет лучше всего именно Вашему бизнесу можно на сайте vega.ua
Читайте также
Новости партнеров
Какие преимущества дает серверная виртуализация?
Новости партнеров
Vеga объявила об отказе от меди
Экономика
Новые услуги оператора МТС
Технологии
Способы подключения к мобильному интернету в Украине
Киев
В Украинском доме, активисты нашли доступ к интернету киевлян и к правительственной связи
Здоровье
Какие лекарства ведут к ожирению
Экономика
Мобильный оператор life:) остался без лицензии
Мир
В северной Корее иностранным гражданам разрешили пользоваться 3G интернетом